Estas son las claves para diferenciarse en un mercado competitivo
Adriana Vera Marca
En el acelerado mundo empresarial actual las tendencias se encuentran en constante cambio. Posicionarse y diferenciarse es, cada vez más, una carrera a fondo para las marcas; pero a la vez fundamental para lograr un buen éxito a largo plazo. Por ello, en el corazón de esta diferenciación se encuentra el branding o gestión de marca.
Cuando hablamos de branding o gestión de marca no nos referimos simplemente a diseñar un logotipo llamativo o un eslogan pegadizo. Cuando hablamos de branding hablamos de una estrategia integral cuyo objetivo principal es definir a la empresa, comunicando sus valores y promesas y creando una conexión emocional con sus clientes.
Hablando claro, cuando piensas en un “refresco” estamos seguros que te viene a la mente marcas como “Coca-Cola” o “Fanta”; y cuando piensas en supermercados “Eroski” o “Mercadona” se cuelan por tu cabeza.
Una marca sólida y bien construida es un activo intangible para cualquier empresa, pero es necesario asesorarse correctamente para ello; porque construir una estrategia de branding efectiva conlleva seguir una serie de puntos clave. Entre ellos encontramos:
- Definir la identidad de marca. Antes de lanzarnos a crear un logotipo o un eslogan es fundamental comprender la identidad de marca. ¿Cuáles son los valores, la misión y visión de la empresa? ¿Qué la hace única en el mercado? Definir la personalidad de la marca es el primer paso para establecer una conexión auténtica con los clientes.
- Conocimiento del público objetivo. Una estrategia de branding efectiva se construye sobre una comprensión profunda de quiénes son los clientes ideales de la empresa. ¿Cuáles son sus necesidades, deseos y preocupación? Entender a la audiencia es esencial para crear mensajes y experiencias que resuenen en ellos.
- Diseñar una identidad visual. Incluye elementos como el logotipo, los colores corporativos y la tipografía, una parte crucial del branding. Estos elementos visuales ayudan a los consumidores a identificar y recordar la marca fácilmente. Es importante que el diseño sea coherente con la identidad de la marca y transmita sus valores y personalidad de manera efectiva.
- Gestionar la reputación de la marca es esencial para construir confianza y lealtad entre los consumidores. Esto implica responder de manera adecuada a las críticas y comentarios, convirtiéndolo en oportunidades para mejorar y fortalecer la percepción positiva de la marca. Una gestión eficaz de la reputación es fundamental para construir relaciones sólidas con los clientes.
- Medir los resultados para evaluar la efectividad y realizar ajustes según sea necesario. Esto puede implicar utilizar diversas métricas, como la notoriedad de marca o el impacto de las ventas.
El branding o gestión de marca es crucial tanto para empresas grandes como pequeñas y requiere la ayuda de un equipo multidisciplinar que te asesore, desarrolle y ayude a fortalecer los valores y elementos diferenciadores de tu identidad.
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